Las disposiciones de la presente Política de Privacidad buscan informar sobre el tratamiento de los datos personales reunidos y recabados a través del sitio web https://atrevia.com/petloverscomotu/ (en adelante, el “SITIO WEB”), perteneciente a AGROVET MARKET S.A., identificada con RUC Nro. 20250406941, con domicilio en la Avenida Canadá Nro. 3792 Interior Nro. 3798, Urbanización Villa Jardín, Distrito de San Luis, Provincia y Departamento de Lima, República del Perú (en adelante, la “EMPRESA”), así como de los derechos que pueden ejercer los usuarios respecto a su información.

LA EMPRESA se dedica, entre otras cosas, al diseño, producción y comercialización de distintos productos para exclusivo uso animal (en adelante, los “Productos”).

Se considera “Usuario” a cualquier persona que navegue, acceda, se suscriba, se registre o use el SITIO WEB, o a quienes han proporcionado información para realizar una transacción para la adquisición de un Producto de la EMPRESA, o a quienes se registren para recibir promociones y/o publicidad, o a quienes se registren mediante el Libro de Reclamaciones del SITIO WEB. La EMPRESA promueve la provisión de un consentimiento libre e informado, cuando este sea necesario.

La EMPRESA se reserva a modificar y/o actualizar lo establecido por la Política de Privacidad, de manera que no necesitará de comunicación previa al Usuario. Siendo así, es responsabilidad del Usuario que se informe respecto a la política vigente al momento de otorgar su información.

La presente política será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que la EMPRESA requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable, y está regida por la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS.

En cumplimiento del artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales relativo al deber de información, la EMPRESA informa lo siguiente:

Datos Personales es aquella información que nos permite conocer quién es usted y que puede ser utilizada para identificarlo, contactarlo o localizarlo. Usted podrá compartir los siguientes datos con nosotros al utilizar nuestros diversos servicios y navegar en el SITIO WEB: nombre completo, DNI, correo electrónico, domicilio(s), fecha de nacimiento, números telefónicos, información de tarjeta de crédito/débito (número, fecha de vencimiento, CVV, etc.).

1. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Aquellos datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:

  1. Para ejecutar la compra de Productos y gestionar los servicios.
  2. Para brindar atención al cliente o a posibles clientes (por reclamos o quejas a través del Libro de Reclamaciones).
  3. Para enviar material publicitario (ofertas, información publicitaria, actualizaciones de servicios, etc.).
  4. Para recopilar, almacenar y utilizar imágenes enviadas por los usuarios con fines promocionales, incluyendo su publicación en el SITIO WEB, redes sociales y campañas publicitarias.

En el SITIO WEB se indicará cuáles de los datos solicitados tienen carácter obligatorio para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan estos datos o no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las solicitudes de los usuarios o hacer uso del servicio o prestación de que se trate.

En ese sentido, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que el Usuario solicite su baja, se oponga o revoque su consentimiento, y aquellos casos en los que exista una obligación legal de conservarlos por un tiempo superior. El tratamiento de datos para la gestión de los servicios del SITIO WEB es necesario para la eficaz ejecución de dichas tareas.

Por su parte, la base legal para el uso de los datos con fines de marketing será el consentimiento libre del Usuario. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, de acuerdo con las finalidades y legitimación indicadas en los apartados anteriores, será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que lo hubiesen autorizado expresamente. Para llevar a cabo esta labor, LA EMPRESA podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de interés.

2. Recopilación y Almacenamiento de Datos Personales

El Usuario debe brindar información verdadera, actual, exacta y completa. Por ello, debe mantener informada a la EMPRESA en caso haya variado o exista algún error.

Los datos personales recopilados serán almacenados en la base de datos denominadas “Usuarios Web”, “Clientes” o “Proveedores” de la EMPRESA respectivamente.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta estar legalmente legitimado para hacerlo o, en su caso, contar con el consentimiento de estos, comprometiéndose a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en esta política de privacidad y eximiendo a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LA EMPRESA podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

3. Responsabilidades del Usuario

El Usuario deberá:

  • Garantizar que es mayor de 18 años o en caso sea menor de edad, su tutor autoriza y que los datos que facilita a LA EMPRESA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a la situación real.
  • Garantizar que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a los responsables para los fines señalados.
  • Ser responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LA EMPRESA o a terceros.
4. Cláusula de Cumplimiento

La EMPRESA recopila sus datos personales en cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Así, se obliga a:

  • No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos para fines distintos o no relacionados con el objeto o finalidad prevista en la presente política.
  • No divulgar a otras personas físicas o jurídicas los datos personales que le sean suministrados.
  • Guardar secreto y confidencialidad respecto de los datos personales, aun después de finalizar su relación con el Usuario.
  • Adoptar las medidas de índole técnica y organizativa exigidas por la normativa, de forma que se garantice las medidas de seguridad de los datos de carácter personal y se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural.
  • Trasladar y comunicar las obligaciones citadas en los párrafos anteriores al personal que dedique al cumplimiento de las prestaciones del SITIO WEB.
  • Eliminar una vez finalizado el plazo determinado todos los datos personales tratados, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato personal objeto de tratamiento.
  • Al compartir su información con terceros, tomaremos las medidas razonables y apropiadas para garantizar de manera contractual que esas partes protejan y utilicen esa información de forma responsable.
5. Ejercicio de Derechos sobre sus Datos Personales

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso a la información: el Usuario puede obtener la información sobre él mismo que sea almacenada en los bancos de datos de la EMPRESA.
  • Rectificación: el Usuario puede solicitar la actualización, rectificación o incorporación de nuevos datos de sus datos personales, cuando exista algún error, inexactitud o estén incompletos.
  • Cancelación: el Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales que no sean requeridos para el cumplimiento de obligaciones de la EMPRESA.
  • Oposición: el Usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que dicho tratamiento no sea dispuesto por contrato o ley.

En caso el Usuario desee ejercer los derechos contemplados en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, deberá comunicarse con LA EMPRESA mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas o a la siguiente dirección: ecommerce@agrovetmarket.com ; o una comunicación escrita a la Avenida Canadá Nro. 3792 Interior Nro. 3798, Urbanización Villa Jardín, Distrito de San Luis, Provincia y Departamento de Lima, República del Perú. Será necesario que el Usuario explique bajo qué circunstancias dio los datos personales en cuestión a la EMPRESA.

6. Privacidad de Menores de Edad

Los servicios brindados en este SITIO WEB no están diseñados para ni podrán ser utilizados por menores de 18 años. LA EMPRESA no recaba con conocimiento información de menores de edad, y no comercializa los Productos para menores de 18 años. Solo realiza el tratamiento de la Información Personal de menores de 18 años, siempre que dicha Información Personal sea brindada por los padres, tutores, apoderados o cualquier tercero que cuente con facultades para ello y en los casos en que dicha Información Personal sea brindada para la prestación de los servicios brindados en este SITIO WEB o cualquier otro servicio que ofrezcamos.

7. Transferencia de Datos

Los datos de los Usuarios podrán ser comunicados a entidades de LA EMPRESA, ya sea porque (1) lo necesiten para la prestación de los servicios de la web, o bien (2) siempre que el Usuario así lo haya consentido, para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman, en los ámbitos editorial, de formación y educación.

Además, determinados datos no identificatorios podrán ser publicados por LA EMPRESA en el SITIO WEB o cualquier otro portal o redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) de LA EMPRESA.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores y colaboradores de LA EMPRESA siendo dicho acceso necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias.

8. Enlace a Terceros

Esta Política de Privacidad se aplica solo a los servicios y Productos brindados por la EMPRESA. Estos servicios pueden contener enlaces a otros servicios y sitios web no operados o controlados por LA EMPRESA (los «Servicios de Terceros»). Las políticas y procedimientos que se describen aquí no se aplican a los Servicios de Terceros. Los enlaces de sus servicios no implican que apruebe o haya revisado los Servicios de Terceros. Se sugiere que se ponga en contacto con estos sitios directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

9. Cookies

El SITIO WEB utiliza cookies, que son archivos de textos administradas por servicios informáticos independientes que se almacenan en el navegador del Usuario para recoger información acerca de su comportamiento respecto al uso del SITIO WEB. Identificar las actividades del Usuario dentro de la página web es importante para el funcionamiento y mejora de la misma. En general, se utilizan cookies para: (i) el seguimiento de las preferencias del Usuario; (ii) acceder a su información cuando el Usuario se inscribe o registra para proporcionarle contenido personalizado; (iii) mostrar los anuncios más adecuados, en función de los intereses de los Usuarios y la actividad en nuestros servicios; (iv) registrar información de navegación.

En ese sentido, el SITIO WEB cuenta con las siguientes cookies:

Proveedor o Titular Para qué se utiliza Enlace de Referencia
Google Google Analytics, Tag manager, Google Ads,
Generar estadísticas para el análisis y gestionar campañas de marketing.		 google.com
Facebook Meta pixel.
Generar estadísticas para el análisis y gestionar campañas de marketing		 facebook.com
Snapengage Generar cookies, para inicio del Livechat, con los usuarios visitantes. snapengage.com
Metricool Generar estadísticas para el análisis y gestionar campañas de marketing. metricool.com
PushCrew Generar estadísticas para el análisis y enviar mensajes como notificaciones a los usuarios que navegan el sitio web en tiempo real. vwo.com
PHPSESSID Sesión con ID de navegación agrovetmarket.com
10. Medidas de Seguridad

Los datos serán custodiados por LA EMPRESA en sistemas que garanticen la máxima confidencialidad y seguridad de la información, conforme a lo previsto en la normativa aplicable, adoptando para el efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.

En caso de que, para el correcto desarrollo de la relación de los Usuarios con LA EMPRESA resulte absolutamente necesario que el tratamiento de los datos personales se realice, parcial o totalmente, fuera del territorio nacional, quedará garantizando un nivel adecuado de protección de acuerdo con la legislación aplicable o porque la persona o entidad encargada del tratamiento se haya comprometido contractualmente a la misma.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para todo lo no previsto expresamente en la presente Política de Privacidad, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de la presente política, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Lima, República del Perú.